Как выбрать? | Типы и наполнения | Требования | Размеры матрасов | Требования к звездам гостиниц | Необходимое оснащение



Требования к звездам гостиниц

Требования к звездам гостиниц

Выбирая себе гостиницу для размещения в поездке или на отдыхе, каждый турист в первую очередь обращает внимание на количество у нее звезд. И хотя в мире нет единой системы классификации для отелей, такая система оценки комфорта проживания стала нам уже привычной.

Присвоение гостиницам звезд сегодня стало и критерием для определения уровня обслуживания и степени комфорта отдыхающих в гостиницах и в России. Тем более, что Минспорттуризм России своим приказом утвердил требования к оснащению гостиниц, отелей и других средств размещения в нашей стране.

Предлагаем ознакомиться, что должно быть в гостиницах, претендующих на заявленное количество звезд на своей вывеске.

Приложение 1
к Системе классификации гостиниц и иных средств размещения

ТРЕБОВАНИЯ К ГОСТИНИЦАМ И ИНЫМ СРЕДСТВАМ РАЗМЕЩЕНИЯ (КРОМЕ КАТЕГОРИИ "МИНИ-ОТЕЛЬ")


*Выдержка их приказа Министерства спорта, туризма и молодёжной политики Российской Федерации от 25 января 2011 г. N 35
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ,
ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ.

(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)

 ТРЕБОВАНИЕ   КАТЕГОРИЯ
  * ** *** **** *****
 1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ
 Вывеска:              
 - освещаемая или светящаяся   +  +  +  +  +
 Вход для гостей          
 - отдельный от служебного входа <1>      +  +  +
 - с козырьком для защиты от атмосферных осадков на пути от автомобиля        +  +
 - воздушно-тепловая завеса           +  +
 - в ресторан (кафе, бар и топу подобное) из средства размещения <2>    +   +  +  +
 2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
 Аварийное освещение и энергоснабжение:          
 - аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)  +  +  +  +  +
 - стационарный генератор <3>, обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов)      +  +  +
 Водоснабжение:          
- горячее, холодное       +  +  +  +   +
 - горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ      +  +  +
 - установка по обработке воды с целью обеспечения ее пригодности для питья <4>        +  +
 - наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно) <4>  +  +  +    
Кондиционирование воздуха во всех помещениях круглогодично        +  +
Внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты        +  +
Лифт <5> в здании:          
 - более 5 этажей  +  +      
 - более трех этажей <6>      +    
 - более двух этажей <6>        +  +
 - служебный, грузовой (или грузоподъемник) <1>, <6>        +  +
Время ожидания лифта (при наличии):           
 - не более 45 сек.      +    
 - не более 30 сек.        +  +
 Круглосуточная работа лифта (при наличии)  +  +  +  +  +
 Телефонная связь из номера:           
 - внутренняя (без выхода за  пределы гостиницы) или кнопка вызова обслуживающего персонала в 100% номеров  +        
 - внутренняя в 100% номеров     + <7>      
 - внутренняя и городская в 100% номеров      + <7>    
 - внутренняя, городская, междугородная и международная в 100% номеров        +  +
 Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле) в кабине или под акустическим колпаком:          
 - городской, междугородный  +  +      
 - городской, междугородный, международный      +  +  +
 3. НОМЕРНОЙ ФОНД
Мест в одно/двухместных номерах не менее:          
-60%  +        
-80%    +      
-100%      +  +  +
Многокомнатные номера или номера, которые могут быть соединены      +    
Многокомнатные номера           +  
Многокомнатные номера и номера,которые могут быть соединены          +
Не менее 5% от общего количества номеров - многокомнатные номера          +
Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель  +  +  +  +  +
Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона), м2 не менее          

однокомнатного   однокомнатного  

одноместного      двуместного

         
     9                             12  +  +   +    
    12                            15        +  
    14                            16          +
Номера, предназначенные для приема большего числа гостей, должны иметь площадь, определяемую из расчета на каждого проживающего, м2 не менее:            
 - 6 - для средств размещения круглогодичного функционирования;       +  +      
 - 4,5 - для средств размещения сезонного функционирования  +  +      
Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ):          
 - не менее 25% номеров  +        
 - не менее 50% номеров    +      
 - 100% номеров      +  +  +
Площадь санузла, м2 не менее:          
-1,75  +        
-2,5    +  +    
-3,8        +  +
 4.ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ
Охранная сигнализация, электронные замки или видеокамеры в коридорах      +  +  +

Звукоизоляция:
повышенная, обеспечивающая уровень шума менее 35 ДБ

       +  +
Отопление  +  +  +  +  +

<1> Требование не является обязательным для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50.

<2> При наличии ресторана (кафе, бара и прочего), кроме домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.

<3> Требование не является обязательным при использовании аварийного энергоснабжения.

<4> В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды.

<5> Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа.

<6> Требование не является обязательным для коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.

<7> В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова обслуживающего персонала.



См.также:


Следующая статьяМатрасы для хостела
Выбирая матрасы для хостела, владельцы в первую очередь делают ставку на экономичность, совмещенную с долговечностью изделия. Какие же матрасы лучше всего подходят для обустройства хостелов?


Следующая статьяТребования к матрасам для отелей
Условия эксплуатации матрасов в гостиницах, отелях и хостелах можно смело отнести к экстремальным. Повышенные нагрузки и не самое бережное отношение к ним постояльцев, порой сильно сокращают срок службы гостиничного матраса. Узнайте, какие требования пожарной безопасности согласно закону № 123-ФЗ от 22 июля 2008 года, необходимо соблюдать при оснащении отелей.